Acompañamiento Integral y Respaldo Postventa
Comprar un electrodoméstico es solo el primer paso. En Voltia cubrimos la instalación bajo normatividad colombiana, la gestión de garantías de fábrica y la disposición ecológica final de tu equipo anterior.
Garantía Legal y Servicio Técnico Autorizado
Gestión directa de garantías ante las marcas y nuestra red nacional de Centros de Servicio Técnico (CST). Diagnóstico en sitio sin intermediarios, repuestos originales garantizados y cumplimiento de los tiempos de ley.
- Garantía general de 1 año en componentes
- Hasta 10 años de respaldo en motores y compresores Inverter
- Visitas técnicas a domicilio en más de 25 ciudades de Colombia
Instalación Certificada Eléctrica y de Gas
Conexión segura de estufas empotradas, hornos eléctricos a 220V, secadoras a gas y aires acondicionados. Evita fugas, cortocircuitos y la anulación de la garantía de fábrica por instalaciones deficientes.
- Pruebas de hermeticidad y detección de fugas de gas
- Calibración de inyectores para Gas Natural o GLP
- Revisión de breakers y calibres de cableado eléctrico
Ventas Corporativas y Dotaciones B2B
Soluciones a escala para constructoras de vivienda nueva (VIS y No VIS), hoteles, apartasuites y proyectos de remodelación corporativa. Descuentos por volumen y entregas programadas por etapas de obra.
- Planes de dotación completa de cocinas integrales
- Facturación electrónica corporativa y líneas de crédito comercial
- Asesoría previa de planos y acometidas en obra negra
Plan Renove y Reciclaje Ecológico RAEE
Deshazte de tu electrodoméstico viejo de manera responsable. Retiramos tu nevera o lavadora antigua el mismo día de la entrega del nuevo equipo, entregándote un bono de descuento comercial y certificado ambiental de disposición.
- Evacución certificada de gases refrigerantes CFC / HFC
- Bonos de descuento de hasta $300.000 COP en tu compra
- Recolección en puerta sin esfuerzo logístico para ti
Comparativa de Respaldo: Almacenes Tradicionales vs. Voltia
Conoce por qué miles de hogares y empresas en Colombia eligen nuestro modelo de compra asistida.
| Factor de Servicio | Voltia Electrodomésticos | Grandes Superficies Tradicionales |
|---|---|---|
| Asesoría de Medidas y Voltaje | Personalizada antes del despacho (revisión de hueco y tomas). | Inexistente (responsabilidad 100% del comprador tras la entrega). |
| Curaduría RETIQ de Eficiencia | Prioridad a Clase A e Inverter para reducir consumo eléctrico. | Catálogo mixto sin filtro claro de consumo en kWh/mes. |
| Instalación Certificada | Técnicos avalados RETIE y normas NTC de gas coordinados con el pedido. | Tercerizada sin control de calidad o costo imprevisto adicional. |
| Trámite de Garantía Legal | Acompañamiento directo ante el Centro Autorizado de la marca. | El cliente debe comunicarse individualmente a líneas 018000. |
| Retoma y Reciclaje RAEE | Retiro en puerta con bono comercial de descuento (Ley 1672). | Puntos limpios estáticos lejanos sin transporte incluido. |